Гарантия

*** Приобретая телефон в нашем интернет-магазине, Вы получаете товарный чек, кассовый чек и гарантийный талон! ***

В течение 1 месяца при обнаружении заводского брака у клиента есть возможность обмена изделия на аналогичное при условии, что клиент сохранил все необходимые документы (чек, гарантийный талон). Также необходимым условием для обмена изделия является целостность комплектации, коробки и сохранение идеального товарного вида.

В течение 14 дней при обнаружении заводского брака у клиента есть возможность возврата изделия при условии, что клиент сохранил все необходимые документы (чек, гарантийный талон). Также необходимым условием для возврата изделия является целостность комплектации, коробки и сохранение идеального товарного вида.

Срок пост гарантийного ремонта на выгодных условиях: 1 год.

По истечению месяца со дня приобретения изделия сервисный центр предлагает  ремонт на выгодных условиях: клиент оплачивает необходимые для ремонта запчасти и мастер установит их совершенно бесплатно!

 

Если по какой-то причине изделие не ремонтируется, то ни продавец, ни сервисный центр ответственности не несет! (по истечению месяца со дня приобретения). Изделие возвращается клиенту.

В отдельных случаях продавец может предложить обмен изделия с доплатой (по истечению месяца со дня приобретения).

Важно! Модели Apple iPhone без Touch ID (без отпечатка пальцев) можно обновлять только через iTunes по кабелю! Иначе телефон может повиснуть на iTunes и на этот случай гарантия не распространяется!

Законодательная информация для клиентов:

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества (Закон «О защите прав потребителей»)

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Замена товара ненадлежащего качества производится по результатам дополнительной проверки (технической диагностики) качества такого товара.

 

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

  • o безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • o соразмерного уменьшения покупной цены;
  • o замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
  • o замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

 

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

 

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

 

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ.

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 10 ноября 2011 г. N 924

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

В течение 1 месяца при обнаружении заводского брака у клиента есть возможность обмена товара при условии, что Вы сохранили все необходимые документы (чек, гарантийный талон). Также необходимым условием для обмена телефона является целостность комплектации, коробки и сохранение идеального товарного вида изделия.